Garanti, İade ve Değişim

Garanti, iade ve değişim süreçleri ürün niteliği, üretici koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

İade Talebi

Talebinizi sipariş numarası ve nedeninizle iletebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla gönderilmelidir.

Kapsam Dışındaki Durumlar

Müşteriye özel üretilen veya ölçülendirilen, kurulumu tamamlanan, hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan kullanılmış ya da kullanıcı hatasıyla zarar gören ürünler mevzuatın izin verdiği ölçüde iade kapsamı dışında kalabilir.

Hasarlı Teslimat ve Garanti

Taşıma hasarında teslimat tutanağı ve fotoğrafla aynı gün bildirim yapılmalıdır. Garanti başvurusunda fatura, seri numarası, arıza açıklaması ve görsel kayıt talep edilebilir.

Başvuru için info@esatendustriyel.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.